TI Hábil: 20% mais lucro para sua empresa
 

Empresas que tem uma TI Hábil obtém lucros 20% melhores do que seus pares.

A pesquisa foi conduzida pelo MIT Center for Information Systems Research (CISR) em 2004 e repetida em 2007. Ficou mais conhecida em 2009, com a publicação do livro IT Savvy, escrito pelos professores do MIT que conduziram a pesquisa, os senhores Peter Weill e Jeanne W.Ross. O livro editado pela Harward Business Press está listado entre os melhores livros de 2009, mas ainda não está disponível em Português.

A mesma pesquisa mostra que a TI Hábil custa mais caro, e produz resultados melhores. Nenhuma surpresa, já que, você alguma vez viu o mais barato ter qualidade melhor?

As empresas que gastam menos com TI têm resultados 35% piores que seus pares

Já nesse caso, é difícil dizer se os resultados são piores porque gasta-se pouco com TI, ou se TI tem poucos recursos porque a empresa está mal. De qualquer maneira, vale lembrar que a pobreza produz resultados pobres, salvo raríssimas exceções.

Deixando o óbvio de lado, o que todos querem saber é: como ter uma TI Hábil?

A partir da pesquisa os autores elegeram três características que devem ser seguidas por TI, que sumarizamos a seguir.

1- Consertar o que está quebrado

Existe uma ligação entre TI e negócios que está quebrada. Enquanto sua empresa não tiver uma clara definição para como a TI sustenta a estratégia da empresa, você continuará a investir em ações táticas, que não trarão resultado de longo prazo.

Quanto essa conexão está quebrada, a empresa desenvolve múltiplos sistemas, para atender a cada necessidade de cada área de negócios, em um emaranhado de informações e inúmeros fornecedores, sem ordem. Os autores recomendam: pare com isso. Ponha ordem, pense em soluções corporativas, organizadas para atender à estratégia da empresa.

2- Construa uma plataforma digital

Depois de mudar a abordagem para TI, você pode construir uma plataforma, que os autores descrevem como um conjunto coerente de processos padronizados e sustentados por TI, com correspondente infraestrutura, aplicativos e dados.

Na nossa interpretação, sugerimos que você invista em arquitetura de TI. Em termos atuais, invista em SOA – Service Oriented Architecture.

Separe o que está em mudança e o que não está mudando. Todos os processos que não estão mudando devem convergir para uma plataforma comum, corporativa, eficiente, rápida, confiável. Assim você constrói uma base de sustentabilidade onde não precisará investir por algum tempo.

3-Use a plataforma para alavancar o lucro e o crescimento

Nos passos 1 e 2 a empresa organizou e elegeu o que não será objeto de mudança, e nesses processos otimizou resultados. Agora, o terceiro passo é usar a plataforma.

Aqueles processos que estão passando por mudanças é que serão o foco de atenção, receberão maiores recursos (humanos e financeiros) e maior inova;áo para diferenciar da concorrëncia = foco em resultado.

É claro que esses passos são diretivas amplas, e sua aplicação envolve uma profunda mudança de cultura, além da mudança organizacional. As lições aprendidas, no entanto, são diretivas importantes:

- Fique atento, gastar pouco com TI pode ser ruim, e

- Ponha ordem e faça com que TI mantenha foco na estratégia da empresa.

Onde está a TI no seu balanço anual? Os autores usaram uma expressão interessante: se sua TI for Hábil, ela pertence ao Ativo, mas se ela for falha, pertence ao Passivo.

O texto foi inspirado no original dos autores, em Inglês, mas esta é uma livre interpretação sem preocupação de ser fiel às frases e termos dos autores.

Fonte: Financial Web